A Delta está estabelecendo a primeira divisão de limpeza global da companhia aérea – um novo departamento da organização Customer Experience, dedicado a inovar e evoluir os altos padrões de limpeza.

Nos três meses desde que a pandemia global impactou drasticamente o mundo, as equipes da Delta estabeleceram rápida e efetivamente um novo padrão de limpeza para a companhia. Essa última ação é uma maneira única da transportadora global continuar a focar o laser nos esforços de limpeza como parte das camadas de proteção que está oferecendo aos clientes.

A transformação de limpeza que os clientes experimentam hoje é a base sobre a qual a futura experiência de viagem da Delta está sendo construída para que nossos clientes desfrutem. Liderando a organização, Mike Medeiros, vice-presidente de limpeza global.

“Mike tem sido um líder constante em nosso foco de transformação e limpeza até o momento, trabalhando efetivamente entre equipes para coordenar nossos enormes esforços em escala”, disse Bill Lentsch, diretor de experiência do cliente. “Essa equipe trará o mesmo foco e rigor à limpeza que conhecemos ao transformar as expectativas dos clientes quanto ao desempenho dentro do prazo, conclusão e bagagem – para que os clientes possam se sentir confiantes ao optar por viajar conosco”.

A organização Global Cleanliness continuará a desenvolver e executar os padrões, métodos e gerenciamento de qualidade da Delta para garantir uma experiência consistentemente segura e higienizada em nossas instalações e aeronaves para funcionários e clientes.

“Nada é mais importante que a saúde e a segurança de nossos colegas e clientes”, acrescentou Medeiros. “Estou ansioso para inovar nossos processos e elevar nossos padrões para que todos os clientes, todos os voos se sintam confiantes em sua escolha de voar com a Delta”.

Fonte:Delta Airlines