A empresa aérea brasileira afirma que vai manter acordos bilaterais com onze das companhias. Porém, a parceria com a American Airlines será encerrada. A partir de 1º de maio de 2020, os clientes do programa de fidelidade da Latam não poderão acumular ou resgatar pontos em voos da American Airlines nem acessar as salas VIP da companhia americana.
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